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「13350.,com」迪士尼深夜闭园回家等待出租车再也不心焦,得益于度假区的这项大调研

13350.,com,“曾经有一次看完烟火出来,等出租车等了一个小时,今天再来,发觉车辆充足了不少,排了十来分钟队就坐到了车。”持有年卡的潘女士是迪士尼的常客,上次等出租令人心焦不已的经历一直让她心有余悸,没想到昨天再次来到这里,体验度大有改观,让她颇为高兴。

记者从上海国际旅游度假区管委会了解到,从一个小时到十来分钟,令潘女士点赞的背后是源于度假区管委会与强生出租公司合作,推出的出租车智能调度系统。

度假区管委会负责人表示,智能调派系统是管委会在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动重点调研和解决的问题之一。

智能调派系统对度假区出租车蓄车场实时监控、园区实时客流等与强生出租调度中心进行信息共享,结合周边出租车运力情况,通过大数据分析,实现园区客流与站点蓄车智能匹配。同时,通过信息化手段在排队时间达到警戒线时,通过app、信息牌等方式及时向乘客发出预警信息,优化出租车排队管理。

系统还可以根据不同的客流情况及时启动相应预案。如果遇到可控大客流,强生出租启动内部应急预案,向驾驶员发放电调红包等奖励措施,引导驾驶员参加应急保障;如果遇特大客流,及时启动四大出租公司应急联动预案;遇到极端大客流与管委会进行沟通,及时启动公交应急保障预案,将游客批量送至附近轨交站点,避免出现大量游客滞留。

根据国庆假期测算,这套系统自如调度,平均每分钟可发车11辆,大大缩短游客等候时间。

同时,交通执法部门会同强生出租公司、度假区运营公司对现场司机违法违规现象进行联合检查,并通过技术手段建立失信车辆信息库,在出租车场站入口处对游客投诉过、联合检查有问题的车辆号牌进行实时甄别,在度假区范围内对违法违规行为产生震慑,形成高压态势,从而为游客提供良好的乘车环境。

上海国际旅游度假区管委会规划建设和环保景观处处长张冕介绍,管委会还与强生出租公司、度假区运营公司签订了出租车营业站委托服务协议,并委托第三方制定考核标准,采取不定期暗访形式进行打分,把乘客平均排队候车时间超过30分钟的发生次数、游客投诉次数作为重要的量化考核指标,并与绩效奖励挂钩。

作者:上海电台记者姚轶凡编辑:王宇迪责任编辑:包露

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